Keadaan langsung merentasi permukaan perkhidmatan yang tersambung.
Pesanan, tiket, meja, pembayaran, staf dan kemas kini penghantaran bergerak merentasi aliran kerja sistem tempat jualan (POS), QR, sistem paparan dapur (KDS), Storefront, Admin dan Rider yang tersambung, melalui keadaan langsung yang dikongsi.
Kemas kini yang disokong merentasi aliran kerja POS, QR, KDS, Storefront, Admin dan Rider yang dikonfigurasikan.
Peristiwa pesanan, tiket dan pembayaran yang disokong pada strim yang tersambung.
Keadaan meja yang dikongsi tersedia kepada peranti staf yang diberi kuasa dan tersambung.
Kemas kini yang disokong tiba melalui langganan semasa peranti dalam talian.
Kos sebenar 'semak skrin lain'
Daripada dipacu muat semula kepada langsung secara lalai
- Staf memuat semula skrin untuk melihat keadaan
- Pelayan menambah item yang sama dua kali
- Tiket tiba di dapur tanpa sumber yang jelas
- Pelanggan bertanya status kepada staf
- Status penghantaran hanya diketahui melalui panggilan telefon
- Permukaan tersambung menerima keadaan langsung yang disokong yang sama
- Keadaan meja yang dikongsi mengurangkan kemasukan berganda
- Tiket dikesan kepada pesanan yang menghasilkannya
- Paparan QR, Storefront dan Rider yang dikonfigurasikan menerima kemas kini status yang disokong semasa dalam talian
- Status kurier yang dikonfigurasikan boleh mengalir merentasi pengambilan, transit dan penghantaran
Satu detik biasa dalam perkhidmatan
Perkara yang dikemas kini secara masa nyata
Satu meja merentasi permukaan tersambung
- 19:42Imbasan QR membuka meja pada rekod langsungPOS pelayan boleh menerima keadaan yang dikongsi itu semasa tersambung.
- 20:00Pelayan menambah sampingan daripada Aplikasi Mudah Alih StafPaparan QR, KDS dan POS yang tersambung menerima kemas kini pesanan.
- 20:30KDS bump tiket; paparan pelanggan bertukar kepada 'Sedia'Tiada kemasukan semula status berasingan diperlukan selagi aliran kerja kekal tersambung.
- 21:00Kurier Rider mengambil pesanan dalam talianPaparan pelanggan Storefront bertukar kepada 'Dalam perjalanan'.
- 21:25Kad disahkan di terminalLaci pembayaran POS menerima keadaan disahkan terhadap pesanan itu.
Keadaan dikongsi menggantikan gelung muat semula berasingan. Permukaan tersambung mengikuti syif yang sama.
Peristiwa pesanan, tiket, meja, pembayaran, staf dan penghantaran yang disokong bergerak merentasi produk yang mengambil bahagian dalam aliran kerja tersebut semasa produk itu dalam talian.
Di mana masa nyata ditunjukkan
Soalan tentang masa nyata, dijawab
Perlukah staf memuat semula apa-apa?
Klien yang tersambung melanggan (subscribe) keadaan langsung yang disokong dan biasanya tidak memerlukan muat semula secara manual. Sambungan rangkaian yang berfungsi diperlukan, dan aplikasi memaparkan keadaan sambung semula atau cuba semula apabila ia tidak dapat mengesahkan sesuatu kemas kini.
Apakah yang berlaku jika peranti kehilangan sambungan?
Cibus mengutamakan sambungan dalam talian (online-first). Jika sambungan terputus, aplikasi yang terjejas memaparkan keadaan sambung semula atau cuba semula secara jelas, bukannya berpura-pura bahawa penulisan pesanan atau pembayaran telah berjaya. Staf perlu mengesahkan keadaan terkini selepas sambungan dipulihkan.
Bolehkah beberapa pelayan berkongsi satu meja?
Pelbagai peranti staf yang diberi kuasa boleh bekerja dengan rekod meja yang dikongsi. Tingkah laku sambung semula dan penyuntingan serentak (concurrent-edit) perlu diuji berbanding aliran kerja premis restoran tersebut sebelum pelancaran.
Adakah paparan pelanggan turut dikemas kini?
Ya. Paparan QR, Storefront dan penjejakan penghantaran mencerminkan keadaan pesanan secara langsung.
Adakah dapur tersambung secara automatik?
Permukaan pesanan yang disokong dan dikonfigurasikan boleh menghalakan tiket ke stesen KDS yang ditugaskan secara masa nyata semasa tersambung.
Lihat perkhidmatan masa nyata dalam tindakan.
Lihat bagaimana Cibus menghubungkan perkhidmatan, operasi dapur, pembayaran, pelaporan, penglibatan pelanggan dan penghantaran ke dalam satu sistem operasi restoran.