Cibuscibus.
Solutions

Satu giliran pesanan dari kaunter hingga selesai.

Sistem tempat jualan (POS), pesanan dalam talian milik sendiri, sistem paparan dapur (KDS), pembayaran, kemas kini pelanggan dan operasi penghantaran sendiri dalam satu platform bersambung.

Tempah Demo Perkhidmatan SegeraTerokai Platform
Cibus · Rumah Rempah
Satu lapisan operasi · langsung
POSQRKDSPembayaranStafReach
Pesanan aktif
Langsung
semua saluran
Status meja
Berkhidmat
paparan lantai
Giliran dapur
Bersambung
mengikut stesen
Status pembayaran
Direkodkan
jejak audit
Strim peristiwa langsung
semua permukaan
  • Pesanan dihantar ke dapurPOS · status meja
  • Pesanan dalam talian diterimaStorefront · baharu
  • Pembayaran diterimaStatus pembayaran · direkodkan
  • Draf kempen sediaReach · semakan
7modul bersambung

Permukaan Cibus yang disyorkan untuk operasi ini, pada satu platform.

6peringkat aliran kerja

Satu laluan ilustratif melalui operasi restoran ini.

1lapisan operasi

Pesanan, dapur, pembayaran dan staf berkongsi konteks operasi yang bersambung.

1konteks pelanggan

Aliran kerja pesanan dan penglibatan yang disokong menggunakan rekod pelanggan yang bersambung.

Cabarannya

Apa yang dihadapi oleh jenis restoran ini

Pergantungan komersial kepada pasaran (marketplace)
Saluran pesanan pihak ketiga mengenakan yuran, peraturan akses dan serah tugas pelanggan mereka sendiri di bawah kontrak restoran.
Saluran pesanan tidak segerak
Pesanan kaunter, telefon, pasaran (marketplace) dan laman web sendiri boleh berada pada skrin yang berlainan tanpa satu paparan operasi yang dikongsi.
Dapur tertekan pada waktu puncak
Giliran bercampur tanpa penghalaan stesen atau konteks keutamaan boleh sukar disusun mengikut jujukan pada waktu puncak.
Tiada lapisan penghantaran sendiri
Anda sama ada perlu membayar pasaran (marketplace) atau menguruskan hamparan (spreadsheet) kurier tanpa keterlihatan langsung.
Konteks pelanggan terus yang terhad
Kontrak pasaran (marketplace) boleh mengehadkan butiran pelanggan yang diterima oleh restoran serta cara ia boleh digunakan.
Cara Lama vs. Cibus

Daripada sistem berselerak kepada satu lapisan bersambung

Tanpa Cibus
  • Saluran terus dan pasaran (marketplace) ditadbir oleh terma yang berbeza
  • Berbilang tablet bagi setiap saluran pesanan
  • Tiket kertas, bump yang terlepas pandang
  • Penghantaran diuruskan melalui panggilan telefon
  • Susulan pelanggan dilakukan secara manual atau tidak dilakukan langsung
Dengan Cibus
  • Storefront milik sendiri pada domain anda
  • Satu giliran merentasi saluran Cibus yang bersambung
  • KDS menghalakan mengikut stesen dengan keutamaan
  • Rider menghantar tugasan (dispatch) dan menjejaki penghantaran sendiri
  • Reach boleh menggunakan konteks pesanan dan persetujuan yang disokong
Aliran Kerja

Contoh aliran perkhidmatan

  1. 01Pesan
    Pelanggan membuat pesanan untuk ambil sendiri atau penghantaran di Storefront
    Pada jenama anda, pada domain anda — menu yang sama seperti di kaunter.
  2. 02Halakan
    Pesanan dihantar ke stesen KDS yang menyediakannya
    Fryer, Grill dan Cold masing-masing hanya melihat apa yang menjadi tanggungjawab mereka.
  3. 03Bayar
    Pembayaran diproses dalam talian atau di kaunter
    Menggunakan kaedah dalam talian atau kaunter yang dikonfigurasikan; pilihan pembayaran sebenar berbeza mengikut pasaran dan persediaan.
  4. 04Hantar
    Rider menghantar tugasan (dispatch) kepada kurier untuk penghantaran
    Rekod tugasan, laluan, bukti penghantaran dan pendapatan Rider kekal bersambung dengan pesanan penghantaran berkenaan.
  5. 05Kemas Kini
    Pelanggan melihat kemas kini status secara langsung
    Sedang disediakan, dalam penghantaran, telah dihantar — tanpa memerlukan aplikasi berasingan.
  6. 06Pulangan
    Data pesanan menyalurkan maklumat kepada Reach dan Wawasan AI
    Konteks pesanan dan pelanggan yang disokong boleh memaklumkan segmen Reach dan Insights yang disemak pemilik.
Bagaimana Cibus Membantu

Apa yang Cibus lakukan untuk restoran bungkus & perkhidmatan segera

•
Storefront pada jenama anda
Sediakan laluan pesanan ambil sendiri dan penghantaran berjenama yang bersambung dengan menu dan aliran kerja fulfilment Cibus.
•
Penghalaan KDS mengikut stesen
Grill, Fryer dan Cold masing-masing melihat kerja mereka sendiri; keutamaan dan penjujukan terbina di dalamnya.
•
Rider untuk penghantaran sendiri
Penghantaran tugasan (dispatch), laluan, bukti penghantaran dan status langsung untuk aliran kerja penghantaran yang dikendalikan restoran.
•
Reach untuk susulan berasaskan persetujuan
Sediakan segmen dan kempen pelanggan daripada konteks pesanan yang disokong tanpa perlu mengeksport senarai berasingan.
•
Wawasan AI untuk semakan syif
Semak taklimat dan konteks cadangan berkaitan pengurusan staf, penyediaan, permintaan menu dan gabungan saluran sebelum mengambil tindakan.
Satu Platform

Bukan timbunan alat yang berselerak. Satu lapisan operasi untuk restoran bungkus & perkhidmatan segera.

Pesanan, dapur, pembayaran, staf, pelaporan, penglibatan pelanggan dan penghantaran berkongsi konteks operasi, bukannya bergantung kepada serah tugas yang berasingan.

Modul yang Disyorkan

Modul Cibus yang paling sesuai

Sistem tempat jualan (POS)Sistem Paparan Dapur (KDS)StorefrontRiderPembayaran & ResitReachWawasan AI
Platform Bersambung

Selebihnya Cibus hanya sejauh satu klik

Modul pada halaman ini direka untuk berkongsi menu, konteks pesanan, rekod pelanggan dan peristiwa operasi di mana aliran kerja masing-masing bersambung.

Storefront
Pesanan dalam talian berjenama untuk ambil sendiri dan penghantaran, bersambung dengan rekod menu dan pesanan yang sama.
Pesanan pelanggan
Rider
Penghantaran tugasan (dispatch), penjejakan dan bukti penghantaran untuk operasi penghantaran sendiri anda.
Penghantaran
Wawasan AI
Taklimat dan cadangan waktu puncak untuk pengurusan staf, penyediaan dan gabungan saluran.
Kecerdasan
Faedah

Apa yang berubah untuk pengendali

•
Satu saluran terus tambahan
Storefront dan Rider membolehkan restoran mengendalikan laluan pesanan dan penghantaran berjenama di samping saluran pihak ketiga.
•
Aliran dapur yang lebih licin pada waktu puncak
Penghalaan stesen dan keutamaan mengekalkan pass tersusun mengikut jujukan.
•
Konteks pelanggan yang ditadbir
Sejarah pesanan dan rekod persetujuan yang disokong kekal tertakluk kepada peranan restoran dan tanggungjawab perlindungan data.
•
Keterlihatan penghantaran yang sebenar
Rekod status rider, laluan dan bukti yang disokong kekal dikaitkan dengan pesanan penghantaran berkenaan.
•
Konteks syif yang disemak pemilik
Wawasan AI menyediakan pemerhatian dan cadangan untuk disemak oleh pengendali.
Contoh Syif

Bagaimana rupanya semasa waktu perkhidmatan

  1. 17:45
    Waktu puncak bermula — pesanan ambil sendiri tiba melalui Storefront
    Menu yang sama, giliran dapur yang sama seperti pelanggan kaunter.
  2. 18:10
    KDS menghalakan pesanan penghantaran ke Fryer dan Grill
    Setiap stesen hanya melihat item yang menjadi tanggungjawabnya.
  3. 18:25
    Rider menghantar tugasan (dispatch) kepada kurier daripada giliran
    Laluan, status penghantaran dan konteks penjejakan pelanggan yang dikonfigurasikan kekal bersambung dengan pesanan.
  4. 19:30
    Wawasan AI menimbulkan persoalan tentang giliran Fryer
    Pengendali menyemak tiket yang berkaitan dan menentukan sama ada penyediaan atau pengaturan staf perlu diubah.
  5. Esok
    Reach menyediakan satu segmen pelanggan
    Pengendali menyemak audiens, persetujuan, mesej dan saluran sebelum digunakan.
Aliran kerja ilustratif · bukan bukti pelanggan atau prestasi
Soalan Lazim

Soalan tentang bungkus & perkhidmatan segera

Bolehkah kami menjalankan penghantaran sendiri?

Ya. Rider menyokong penghantaran tugasan (dispatch), penjejakan dan bukti penghantaran untuk operasi penghantaran sendiri.

Jalankan operasi bungkus & perkhidmatan segera pada satu lapisan operasi.

Tempah demo dan lihat bagaimana Cibus menyambungkan pesanan, dapur, pembayaran, staf, laporan, pemasaran dan penghantaran untuk operasi anda.

Tempah Demo Perkhidmatan SegeraBercakap dengan Jualan