Pemasaran daripada sejarah pesanan sebenar.
Bina kempen pemasaran restoran daripada konteks pelanggan dan pesanan yang diberi kuasa dalam Cibus. Semak segmen khalayak dan kelayakan saluran, kemudian sediakan penghantaran e-mel dan SMS — dengan WhatsApp tersedia atas permintaan — tanpa perlu bermula daripada hamparan berasingan.
Draf mesej untuk khalayak yang layak. Bahasa tawaran kekal sedia untuk disemak.
E-mel dan SMS daripada satu pembina kempen; WhatsApp atas permintaan.
Tingkah laku pesanan, persetujuan, saluran dan nilai.
Konteks pelanggan, pesanan dan persetujuan yang diberi kuasa untuk semakan kempen.
Khalayak, saluran, mesej dan skop pelaporan disemak sebelum penghantaran.
Pemasaran restoran tidak sepatutnya bermula dengan eksport hamparan.
Apabila konteks pesanan, keutamaan pelanggan dan status saluran berada dalam sistem berasingan, pasukan kempen bergantung pada eksport dan penyesuaian manual. Reach mengekalkan perancangan kempen disambungkan kepada konteks pelanggan, pesanan dan persetujuan Cibus yang diberi kuasa.
- Eksport senarai pelanggan daripada sistem tempat jualan (POS)
- Bersihkan dan buang pendua dalam hamparan
- Muat naik ke alat e-mel berasingan
- Teka pelanggan mana yang perlu disasarkan
- Cipta kod promosi secara manual
- Bergelut untuk mengaitkan penebusan
- Segmenkan daripada sejarah pesanan sebenar
- Semak status persetujuan setiap saluran
- Hantar e-mel atau SMS (WhatsApp atas permintaan)
- Lampirkan tawaran atau kod promosi
- Semak penggunaan promosi yang dikonfigurasikan semasa pembayaran
- Semak rekod kempen yang tersedia
Khalayak dibina berdasarkan apa yang pelanggan sebenarnya lakukan.
Reach boleh membina penapis khalayak daripada konteks restoran yang dikonfigurasikan seperti kebaruan pesanan, kekerapan, saluran pesanan, kategori menu dan status persetujuan saluran. Medan yang tersedia bergantung pada skop data yang diberi kuasa.
Pelanggan yang membuat pesanan lebih daripada sekali tetapi tidak kembali baru-baru ini.
Pelanggan dengan pesanan berulang dalam tempoh semakan yang dipilih.
Pelanggan yang membuat pesanan terus melalui Storefront restoran.
Pelanggan yang membuat pesanan dari meja dan memberikan persetujuan pemasaran.
Pelanggan yang menyertai dalam tempoh semakan yang dipilih dan mempunyai persetujuan saluran yang layak.
Pelanggan yang dikaitkan dengan restoran atau skop lokasi yang diberi kuasa untuk kempen.
Persetujuan adalah sebahagian daripada aliran kerja, bukan pertimbangan kemudian.
Reach direka untuk menyokong semakan kempen yang sedar-persetujuan (consent-aware). Status setiap saluran dan maklumat berhenti melanggan yang dikonfigurasikan membantu pasukan menilai kelayakan sebelum penghantaran; restoran kekal bertanggungjawab terhadap obligasi undang-undang dan kelulusan pembekal mereka.
- E-melBersetuju
- SMSTidak bersetuju
- WhatsAppTidak dikonfigurasikan
Satu kempen, ditulis untuk setiap saluran.
Reach membolehkan restoran menyediakan satu idea kempen untuk aliran kerja e-mel dan SMS, dengan WhatsApp tersedia atas permintaan. Format, kelulusan pembekal, templat dan keperluan persetujuan disemak untuk setiap saluran yang dipilih sebelum penghantaran.
Draf mesej untuk khalayak yang layak, sedia untuk semakan restoran.
- · Susun atur e-mel berjenama
- · Subjek dan teks pratonton
- · Pautan pembayaran apabila dikonfigurasikan
- · Mesej templat yang diluluskan
- · Penghantaran sedar-persetujuan
- · Salinan tawaran khusus saluran
Kempen berhubung semula dengan pembayaran.
Apabila promosi dan laluan pembayaran yang layak dikonfigurasikan, Reach boleh menyimpan rekod kempen, promosi dan pesanan tersedia untuk disemak bersama. Liputan pelaporan berbeza mengikut saluran dan ia sendiri tidak membuktikan bahawa sesuatu kempen menyebabkan pesanan berlaku.
Rancang mesej berdasarkan detik penting pelanggan.
Reach menyokong perancangan kempen untuk pesanan pertama, pelanggan yang hilang, menu bermusim, tetamu kerap dan tempoh perkhidmatan terpilih. Kelayakan, logik khalayak, mesej dan tawaran kekal sebagai keputusan yang disemak.
Pemasaran dengan konteks restoran.
Konteks pesanan Cibus yang diberi kuasa boleh membantu pasukan membezakan khalayak mengikut minat menu, saluran pesanan dan tingkah laku, berbanding melayan setiap kenalan yang layak sebagai satu senarai sahaja.
- Kategori kegemaranPasta
- Saluran terakhirStorefront
- Kategori kegemaranPizza
- Saluran terakhirPenghantaran
- Kategori kegemaranWain + hidangan kecil
- Saluran terakhirPesanan & Bayaran QR
Bukan sekadar satu lagi alat pemasaran. Kempen dibina daripada sejarah pesanan sebenar.
Bina khalayak daripada konteks pesanan Cibus yang diberi kuasa, semak kelayakan saluran, dan sediakan kempen e-mel dan SMS — WhatsApp atas permintaan — dengan rekod penghantaran dan promosi yang tersedia dikekalkan dalam konteks.
Reach menghubungkan semakan pemasaran dengan operasi restoran.
Kempen pemulihan pelanggan (win-back), hujung ke hujung.
Sebuah restoran membina segmen pelanggan yang membuat pesanan sekurang-kurangnya dua kali tetapi tidak kembali baru-baru ini. Reach menapis mengikut persetujuan, mencipta versi e-mel dan SMS bagi tawaran tersebut, dan menyemak sama ada pembayaran Storefront yang dikonfigurasikan boleh merekodkan penggunaan promosi bersama rekod kempen.
- 01Bina segmen
- 02Pilih tawaran
- 03Pilih saluran
- 04Pratonton mesej
- 05Hantar kempen
- 06Pelanggan pesan terus
- 07Rekod pembayaran disemak
- 08Laporan disemak
Soalan tentang Reach, dijawab.
Adakah Reach menggantikan alat pemasaran e-mel yang berasingan?
Reach menghubungkan perancangan kempen dengan konteks pesanan dan pelanggan Cibus yang dikonfigurasikan. Restoran masih boleh menggunakan pembekal lain untuk keperluan khusus; persediaan yang sesuai bergantung pada saluran, pasaran dan kontrak sedia ada restoran tersebut.
Apakah data pelanggan yang boleh digunakan oleh Reach?
Reach boleh menggunakan medan pelanggan, pesanan, saluran dan persetujuan yang diberi kuasa serta dikonfigurasikan untuk restoran tersebut. Medan yang tersedia dan penggunaan yang dibenarkan bergantung pada aliran kerja yang dipilih, pasaran dan terma privasi yang berkenaan.
Bolehkah restoran menggunakan aliran kerja e-mel, SMS dan WhatsApp?
Reach menyediakan aliran kerja kempen e-mel dan SMS, dengan WhatsApp tersedia atas permintaan. Ketersediaan pembekal, kelulusan penghantar, templat mesej dan keperluan saluran berbeza mengikut pasaran dan disahkan semasa sesi penemuan.
Bagaimanakah Reach menyokong pengurusan persetujuan pemasaran?
Reach memaparkan status persetujuan saluran dan berhenti melanggan yang dikonfigurasikan untuk semakan khalayak. Kawalan ini boleh menyokong pemasaran yang sedar-persetujuan (consent-aware), tetapi ia sendiri tidak menetapkan pematuhan undang-undang; restoran kekal bertanggungjawab terhadap obligasi dan kelulusan mereka.
Bolehkah kempen menggunakan konteks pesanan Storefront dan QR?
Apabila diberi kuasa dan dikonfigurasikan, konteks Storefront dan Pesanan & Bayaran QR boleh menyumbang kepada penapis khalayak Reach. Skop data disemak berdasarkan saluran yang dipilih dan terma privasi restoran tersebut.
Bolehkah promosi berhubung dengan pembayaran?
Apabila kod promosi dan laluan pembayaran yang layak dikonfigurasikan, rekod kempen dan pesanan boleh disemak bersama. Pelaporan penebusan yang tersedia disahkan untuk skop yang dicadangkan.
Apakah pelaporan kempen yang disediakan oleh Reach?
Reach boleh memaparkan rekod penghantaran, pembekal dan penggunaan promosi yang dikonfigurasikan yang tersedia. Pelaporan berbeza mengikut saluran dan integrasi, dan tidak sepatutnya dianggap sebagai atribusi hasil yang terjamin atau bukti bahawa sesuatu kempen menyebabkan pesanan berlaku.
Adakah Reach berfungsi dengan Stories?
Ya. Draf Stories boleh menyokong tema kempen yang sama, manakala Reach mengekalkan keputusan khalayak, saluran dan penghantaran dalam langkah semakan yang berasingan.
Rancang kempen daripada konteks restoran yang tersambung.
Gunakan konteks pesanan yang diberi kuasa, penapis khalayak dan status persetujuan saluran untuk menyediakan kempen restoran merentasi e-mel dan SMS, dengan WhatsApp tersedia atas permintaan.