Cibuscibus.
支付与收据

支付记录与订单保持关联。

通过同一互联流程,处理现金、银行卡、直接银行转账、QR Pay、电子钱包、代金券、分单与小费付款。收据、税费、服务费、退款、班次与日终报表,均与原订单记录保持关联。

支付流程示意图
订单记录
餐桌、柜台、扫码点餐或 Storefront
小计已计算
税费已计算
服务费已计算
小费已记录
应付金额
支付方式
银行卡现场收款
电子钱包
现金
代金券
分单
人手刷卡记录
柜台支付
促销码
收据
电子收据已开立
电邮收据
热感收据
可重印
已与订单关联
对账
支付状态
班次记录
现金差异复核
日终报表
管理端可见
订单记录支付已捕获收据已开立班次已更新日终报表管理端支付记录
支付方式选项

现金、银行卡、直接银行转账、QR Pay、电子钱包、代金券与分单付款。

数字收据格式

电子收据与热感收据,均与订单记录相连。

关联订单记录

已记录的支付项目,与原订单保持关联。

班次对账

班次与日终检视,均使用互联的支付记录。

为何这很重要

支付一旦脱离订单,就容易变得混乱。

餐厅需要的不仅是收款本身。餐厅需要知道哪一笔订单已付款、由哪位员工处理、使用了何种支付方式、适用了哪些小费与服务费、开立了哪些收据,以及班次结束时是否完成对账。Cibus 让支付记录始终与原订单保持关联。

没有互联支付层的情况
  • 独立的银行卡收款机,摆在 POS 旁边
  • 用电子表格核对现金抽屉
  • 人手计算分单金额
  • 手写记录代金券
  • 收据重印造成混淆
  • 日终数据靠导出后拼凑而成
搭配 Cibus 支付与收据后
  • 每张桌台或渠道,仅对应一份订单记录
  • 同一张账单可使用多种支付方式
  • 分单项目与订单相连
  • 小费与服务费在流程中即时记录
  • 电子与打印收据均与订单相连
  • 班次与日终报表,与支付记录相连
  • 检视支持范围内的退款、作废与调整记录
支付方式

银行卡、现金、电子钱包、代金券与分单,整合于同一流程。

Cibus 支持餐厅实际收款的各种方式:银行卡现场收款、线上银行卡与电子钱包付款、现金、人手刷卡记录、代金券、促销码、小费与分单付款。收款方式可能有所不同,但记录始终保持关联。

01
银行卡与电子钱包
  • 银行卡现场收款终端
    银行卡现场感应、非接触式与电子钱包支付,与 POS 终端配对完成收款。
  • 线上银行卡与电子钱包
    为扫码点餐与支付、Storefront(线上点餐商店)流程,提供银行卡与电子钱包结账方式。
  • 人手刷卡记录
    记录外部读卡机的支付,用于对账,但并非声明该笔支付由 Cibus 处理。
02
现金与其他方式
  • 现金
    在已设置的情况下,处理找零、应付余额及面额相关的现金操作。
  • 柜台支付
    为倾向于由员工协助完成结账的顾客提供支持。
  • 代金券与促销兑换
    在结账时使用礼品代金券与促销活动码。
03
分单、小费与服务费
  • 分单付款
    可将同一笔账单,按人数、支付方式或支付项目进行拆分。
  • 小费与服务费
    在支付流程中,记录小费与已设置的服务费。
  • 分项收据
    可为每一笔支付项目开立收据,同时保留订单层级的完整支付记录。
支付抽屉
支付流程示意图
分单项目 · 银行卡现场收款
分单项目 · 电子钱包
分单项目 · 现金
分单项目 · 代金券兑换
小费选择器
自定义
代金券 / 促销码
输入代码
收据偏好
电邮打印两者皆需
Stripe 与终端完整性

Stripe 支付连接至订单记录。

Cibus 使用 Stripe 处理线上与现场收款流程。POS 终端可与已设置的 Stripe Terminal 读卡器配对。支付金额于服务器端根据订单核定,重试请求则使用幂等密钥(idempotency key)识别。

Stripe 线上支付
Stripe Terminal 现场收款
一台读卡器配对一台终端
服务器端核定金额
重试请求的幂等处理
Stripe 托管的支付组件
支付确认与订单关联
支付成功后开立收据
Stripe Terminal 配对
已配对
1POS 终端已选择
2读卡器已配对
3金额已依订单核定
4支付意图已创建
5顾客感应或插入银行卡
6已收到确认
7收据已开立
服务器端核定金额 · 重试密钥 · Stripe 支付组件
分单付款

一张账单可以拥有多笔支付记录。

多组顾客可组合使用多种支付方式。同一桌台可能按人数拆分账单、平均分摊、混合使用现金与银行卡、以代金券支付部分账单,或在柜台结清部分金额。Cibus 会让每一笔支付项目,与同一笔订单保持关联。

平均分摊
按品项分摊
一人支付
多种支付方式组合
代金券加剩余余额
现金加银行卡
按人开立收据
一份订单层级的完整支付记录
订单记录 · 分单构建器
支付流程示意图
应付金额
支付项目 · 银行卡现场收款已捕获
支付项目 · 现金已记录
支付项目 · 代金券兑换已套用
支付项目 · 电子钱包已捕获
状态待对账
收据生命周期

收据的开立、关联与可追溯。

收据是订单记录的一部分。Cibus 支持电子收据开立、电邮发送、收据查阅、热感打印、重印,以及收据历史记录。

  1. 01
    支付成功
  2. 02
    生成收据
  3. 03
    开立电子副本
  4. 04
    在已设置的情况下打印热感收据
  5. 05
    收据与订单相连
  6. 06
    可重印或重新发送
  7. 07
    收据可供查阅与支持团队参考
收据预览
收据示意图
收据
订单记录
品项
品项
品项
小计
税费
服务费
小费
总额
支付方式
收据已与订单关联
电邮已发送
打印任务已排队
可重印
最小货币单位计算

为对账而设计的金额计算方式。

支付、折扣、税费、服务费、小费与分单项目,都需要一致的进位与舍入规则。Cibus 以整数最小货币单位(如马币计价时的「仙」)计算金额,并针对收据、支付项目与报表之间的余额一致性进行测试。

01
计算引擎
  • 整数最小货币单位计算
    品项、折扣、税费与小费,均以整数最小货币单位进行运算。
  • 多币种支持
    可为各门店设置相应的币种。
  • 税费处理
    支持含税、未税与复合税制。
  • 服务费处理
    可设置相应的服务费规则。
02
分摊
  • 按顺序处理的折扣
    折扣按既定顺序依次套用。
  • 分单金额分摊
    将金额清晰分摊至各笔支付项目。
  • 小费记录
    按每笔支付记录小费,并归属至相应班次。
  • 收据总额核对
    收据总额,会与支付记录及报表进行核对。
整数最小货币单位计算
计算堆栈
品项
折扣
+税费
+服务费
+小费
=应付金额
支付项目
收据总额
日终报表
班次与日终

班次与日终支付检视。

支付数据会汇入班次与日终报表。管理者可从同一个互联系统中,检视支付组合、现金处理情况、小费、退款、作废、代金券与打印记录,以及差异情况。

日终报表
支付已与订单对账
示意
支付组合
已追踪
现金差异
复核队列
银行卡现场收款
已记录
线上支付
已记录
电子钱包支付
已记录
代金券兑换
已记录
小费
已记录
退款与作废
附原因说明
已开立收据
按订单计
已对账订单
班次结束时
审计与例外处理

退款、作废与调整,需要可追溯的记录。

涉及金额的敏感操作,需要可供审阅的记录。Cibus 将支持范围内的退款、作废与调整工作流程,与订单明细、状态历史,以及(在已设置的情况下)员工归属、审批与原因记录相连接。

01
管控机制
  • 退款可视性
    支持范围内的退款记录,会关联至原始支付与订单。
  • 作废可视性
    支持范围内的作废工作流程,可保留操作人员与原因等详情。
  • 管理者审批
    针对敏感操作,设置相应的审批流程。
  • 原因记录
    支持范围内的例外处理流程,可保留相应的原因说明。
02
记录轨迹
  • 员工归属
    支持范围内的敏感操作,可保留员工归属信息。
  • 订单明细时间线
    订单层级的支付事件时间线。
  • 支付状态历史
    保留状态变更记录,供审阅使用。
  • 管理端支付总览
    供管理者与店主跨门店查看。
例外处理 · 退款或作废
例外记录示意图
请求的操作退款
员工角色收银员
经理审批需要
原因记录已记录
状态已更新
例外记录历史可见
支付流程

不是收银台旁的一台收款机,而是一份可对账的支付记录。

已记录的银行卡、电子钱包、现金、代金券、小费与分单项目,均与其订单保持关联,并汇入相应的班次与日终记录。

服务实况

一张混合支付的桌台,一份互联记录。

某桌台的订单,由员工手动输入与顾客扫码点餐两种方式共同组成。结账时,账单被拆分为银行卡现场收款、电子钱包、现金与代金券。Cibus 会将每一笔已记录的支付项目,与该订单相连,开立收据,更新班次记录,并让该记录在管理后台中可见,供日终检视使用。

混合支付桌台 · 单一订单记录
情境示意图
  1. 1订单已开启
  2. 2品项已添加
  3. 3支付抽屉已开启
  4. 4分单项目已选择
  5. 5代金券已套用
  6. 6银行卡现场收款已确认
  7. 7现金已记录
  8. 8收据已开立
  9. 9班次已更新
  10. 10日终报表已就绪

收银员打开支付抽屉,建立分单项目,透过已配对的读卡器完成银行卡现场收款,为其中一位顾客记录现金付款,并为另一位顾客使用代金券。每一笔已记录的项目,都会保持关联至同一笔订单记录。

情境示意
常见问题

支付相关问题解答。

Cibus 是否支持银行卡、现金与电子钱包付款?

支持。Cibus 支持银行卡现场收款、线上银行卡、支持范围内的电子钱包、现金、代金券与分单付款。每一笔已记录的支付项目,均与订单保持关联。

让支付记录与订单保持关联。

将支付、收据、小费、代金券、分单、现金处理、打印与对账,整合于同一个支撑服务运营的平台之中。