支付记录与订单保持关联。
通过同一互联流程,处理现金、银行卡、直接银行转账、QR Pay、电子钱包、代金券、分单与小费付款。收据、税费、服务费、退款、班次与日终报表,均与原订单记录保持关联。
现金、银行卡、直接银行转账、QR Pay、电子钱包、代金券与分单付款。
电子收据与热感收据,均与订单记录相连。
已记录的支付项目,与原订单保持关联。
班次与日终检视,均使用互联的支付记录。
支付一旦脱离订单,就容易变得混乱。
餐厅需要的不仅是收款本身。餐厅需要知道哪一笔订单已付款、由哪位员工处理、使用了何种支付方式、适用了哪些小费与服务费、开立了哪些收据,以及班次结束时是否完成对账。Cibus 让支付记录始终与原订单保持关联。
- 独立的银行卡收款机,摆在 POS 旁边
- 用电子表格核对现金抽屉
- 人手计算分单金额
- 手写记录代金券
- 收据重印造成混淆
- 日终数据靠导出后拼凑而成
- 每张桌台或渠道,仅对应一份订单记录
- 同一张账单可使用多种支付方式
- 分单项目与订单相连
- 小费与服务费在流程中即时记录
- 电子与打印收据均与订单相连
- 班次与日终报表,与支付记录相连
- 检视支持范围内的退款、作废与调整记录
银行卡、现金、电子钱包、代金券与分单,整合于同一流程。
Cibus 支持餐厅实际收款的各种方式:银行卡现场收款、线上银行卡与电子钱包付款、现金、人手刷卡记录、代金券、促销码、小费与分单付款。收款方式可能有所不同,但记录始终保持关联。
- 银行卡现场收款终端银行卡现场感应、非接触式与电子钱包支付,与 POS 终端配对完成收款。
- 线上银行卡与电子钱包为扫码点餐与支付、Storefront(线上点餐商店)流程,提供银行卡与电子钱包结账方式。
- 人手刷卡记录记录外部读卡机的支付,用于对账,但并非声明该笔支付由 Cibus 处理。
- 现金在已设置的情况下,处理找零、应付余额及面额相关的现金操作。
- 柜台支付为倾向于由员工协助完成结账的顾客提供支持。
- 代金券与促销兑换在结账时使用礼品代金券与促销活动码。
- 分单付款可将同一笔账单,按人数、支付方式或支付项目进行拆分。
- 小费与服务费在支付流程中,记录小费与已设置的服务费。
- 分项收据可为每一笔支付项目开立收据,同时保留订单层级的完整支付记录。
Stripe 支付连接至订单记录。
Cibus 使用 Stripe 处理线上与现场收款流程。POS 终端可与已设置的 Stripe Terminal 读卡器配对。支付金额于服务器端根据订单核定,重试请求则使用幂等密钥(idempotency key)识别。
一张账单可以拥有多笔支付记录。
多组顾客可组合使用多种支付方式。同一桌台可能按人数拆分账单、平均分摊、混合使用现金与银行卡、以代金券支付部分账单,或在柜台结清部分金额。Cibus 会让每一笔支付项目,与同一笔订单保持关联。
收据的开立、关联与可追溯。
收据是订单记录的一部分。Cibus 支持电子收据开立、电邮发送、收据查阅、热感打印、重印,以及收据历史记录。
- 01支付成功
- 02生成收据
- 03开立电子副本
- 04在已设置的情况下打印热感收据
- 05收据与订单相连
- 06可重印或重新发送
- 07收据可供查阅与支持团队参考
为对账而设计的金额计算方式。
支付、折扣、税费、服务费、小费与分单项目,都需要一致的进位与舍入规则。Cibus 以整数最小货币单位(如马币计价时的「仙」)计算金额,并针对收据、支付项目与报表之间的余额一致性进行测试。
- 整数最小货币单位计算品项、折扣、税费与小费,均以整数最小货币单位进行运算。
- 多币种支持可为各门店设置相应的币种。
- 税费处理支持含税、未税与复合税制。
- 服务费处理可设置相应的服务费规则。
- 按顺序处理的折扣折扣按既定顺序依次套用。
- 分单金额分摊将金额清晰分摊至各笔支付项目。
- 小费记录按每笔支付记录小费,并归属至相应班次。
- 收据总额核对收据总额,会与支付记录及报表进行核对。
班次与日终支付检视。
支付数据会汇入班次与日终报表。管理者可从同一个互联系统中,检视支付组合、现金处理情况、小费、退款、作废、代金券与打印记录,以及差异情况。
退款、作废与调整,需要可追溯的记录。
涉及金额的敏感操作,需要可供审阅的记录。Cibus 将支持范围内的退款、作废与调整工作流程,与订单明细、状态历史,以及(在已设置的情况下)员工归属、审批与原因记录相连接。
- 退款可视性支持范围内的退款记录,会关联至原始支付与订单。
- 作废可视性支持范围内的作废工作流程,可保留操作人员与原因等详情。
- 管理者审批针对敏感操作,设置相应的审批流程。
- 原因记录支持范围内的例外处理流程,可保留相应的原因说明。
- 员工归属支持范围内的敏感操作,可保留员工归属信息。
- 订单明细时间线订单层级的支付事件时间线。
- 支付状态历史保留状态变更记录,供审阅使用。
- 管理端支付总览供管理者与店主跨门店查看。
不是收银台旁的一台收款机,而是一份可对账的支付记录。
已记录的银行卡、电子钱包、现金、代金券、小费与分单项目,均与其订单保持关联,并汇入相应的班次与日终记录。
支付连接了负责接单的各个服务功能模块。
支付与收据连接 POS、扫码点餐与支付、Storefront、管理后台与员工手机应用工作流程。支付与收据记录,亦可用于支持 Reach 与 AI 洞察功能相关工作流程。
一张混合支付的桌台,一份互联记录。
某桌台的订单,由员工手动输入与顾客扫码点餐两种方式共同组成。结账时,账单被拆分为银行卡现场收款、电子钱包、现金与代金券。Cibus 会将每一笔已记录的支付项目,与该订单相连,开立收据,更新班次记录,并让该记录在管理后台中可见,供日终检视使用。
- 1订单已开启
- 2品项已添加
- 3支付抽屉已开启
- 4分单项目已选择
- 5代金券已套用
- 6银行卡现场收款已确认
- 7现金已记录
- 8收据已开立
- 9班次已更新
- 10日终报表已就绪
收银员打开支付抽屉,建立分单项目,透过已配对的读卡器完成银行卡现场收款,为其中一位顾客记录现金付款,并为另一位顾客使用代金券。每一笔已记录的项目,都会保持关联至同一笔订单记录。
支付相关问题解答。
Cibus 是否支持银行卡、现金与电子钱包付款?
支持。Cibus 支持银行卡现场收款、线上银行卡、支持范围内的电子钱包、现金、代金券与分单付款。每一笔已记录的支付项目,均与订单保持关联。
Cibus 是否支持 Stripe Terminal?
支持范围内可行。POS 终端可与已设置的 Stripe Terminal 读卡器配对,处理银行卡现场感应、非接触式与支持范围内的电子钱包付款。支付金额于服务器端根据订单核定,重试请求则使用幂等密钥处理。
一张账单,是否可以使用多种支付方式拆分?
可以。同一笔订单可包含多笔支付项目,包括银行卡现场收款、现金、电子钱包与代金券项目。对账时,会将这些项目与应付金额进行核对。
顾客能否收到电子收据?
可以。付款完成后,可透过电邮开立电子收据,收据会与订单相连,并可在需要时重新开立。
餐厅能否打印热感收据?
可以。在已设置支持范围内的热感打印机时,可从订单记录打印及重印收据。
小费与服务费是否会被记录?
会。小费可按每笔支付记录,服务费则依餐厅已设置的规则处理。两者均可用于支持班次与日终报表。
支付是否会连接至班次与日终报表?
会。已记录的支付项目,会汇入班次记录与日终报表,涵盖支付组合、现金差异复核、小费、退款、作废、代金券兑换与已开立收据等内容。
能否在结账时兑换代金券与促销码?
可以。代金券可记录为一笔支付项目,已设置的促销码则可在付款前作为折扣套用。兑换记录会与订单保持关联。
Cibus 如何支持支付审核与审计追溯?
支付与订单记录,会保留状态与交易历史。支持范围内的退款与作废工作流程,亦可记录员工归属、审批与原因,供管理者审阅。