Cibuscibus.
Seni bina & tadbir urus pembayaran

Bagaimana rekod pembayaran, pelarasan, resit dan penutupan saling berhubung.

Lihat lapisan kawalan di sebalik pembayaran Cibus: pengiraan unit minor, peruntukan yang dikaitkan dengan pesanan, pelarasan yang sedar-peranan (role-aware), rekod resit dan penyesuaian akhir hari merentasi kaedah yang dikonfigurasikan.

Laci pembayaran
Meja T12 · 4 tetamu · Bil sedia untuk bayar
Ilustratif
SubjumlahRM314.00
Caj perkhidmatan (10%)RM31.40
TipRM15.00
JumlahRM360.40
Visa
Kad ****4242
Stripe Terminal · disahkan
RM180.20
Mast
Kad ****1881
Stripe Terminal · disahkan
RM180.20
Penyesuaian EOD
Penyesuaian · sampel seimbang
Tunai
Kad
Terminal
Dalam Talian
Pelbagaicara untuk membayar

Tunai, kad & pembayaran digital, kad secara manual, baucar, kupon, bayaran berpecah.

1rekod diselaraskan

Pembayaran yang disokong mengekalkan konteks pesanan, staf dan syif yang berkaitan.

2format resit

Digital dan terma, dikeluarkan daripada rekod yang sama.

1akhir hari

Rekod tunai, kad, terminal dan dalam talian dibandingkan pada waktu penutupan.

Masalahnya

Kos wang yang terputus kepada restoran

Pembayaran berada di luar pesanan
Sistem tempat jualan (POS) dan pembekal pembayaran tidak sepakat tentang apa yang telah dibayar, jadi bayaran balik menjadi satu misteri.
Bil berasingan mengganggu aliran kerja
Memecahkan bil mengikut item merentasi dua kad memerlukan kalkulator dan aplikasi sampingan.
Tip dan caj perkhidmatan dikendalikan secara manual
Pengiraan akhir syif dibuat dalam buku nota, bukan dalam laporan.
Penyesuaian tunai dibuat selepas tengah malam
Float, varians dan jumlah EOD digabungkan secara manual pada waktu penutupan.
Jurang audit pada bayaran balik dan pembatalan (void)
Pelarasan yang terputus boleh menyukarkan pembinaan semula pelaku, masa, sebab dan pesanan yang terjejas.
Cara Lama vs. Cibus

Daripada hamparan (spreadsheet) kepada satu rekod yang diselaraskan

Wang yang terputus
  • POS dan pembekal pembayaran tidak sepakat
  • Bil berpecah dikendalikan menggunakan kalkulator
  • Tip dan caj perkhidmatan dijejaki secara manual
  • Tunai diselaraskan pada tengah malam dalam buku nota
  • Bayaran balik dan pembatalan (void) sukar dikesan
Dengan Cibus
  • Pembayaran dikaitkan dengan baris item pesanan
  • Berpecah mengikut item, bahagian atau kaedah dalam satu laci
  • Tip dan caj perkhidmatan boleh dilaporkan bagi setiap syif
  • Penyesuaian EOD merentasi tunai, kad dan dalam talian dalam satu laporan
  • Bayaran balik, pembatalan (void) dan pembetulan yang disokong mengekalkan konteks pelaku dan masa
Aliran Kerja

Apa yang berlaku pada saat pembayaran

  1. 01Tangkap
    Pembayaran ditangkap terhadap rekod pesanan
    Kad, terminal, dompet, tunai atau baucar — laci yang sama.
  2. 02Berpecah
    Berpecah mengikut item, bahagian atau kaedah
    Pertengahan pembayaran, tanpa perlu keluar daripada laci atau memulakan semula.
  3. 03Tip
    Tip dan caj perkhidmatan dikendalikan pada titik pembayaran
    Ditangkap bagi setiap baris dan boleh dilaporkan bagi setiap syif.
  4. 04Resit
    Resit digital atau bercetak dikeluarkan
    Dipautkan semula kepada baris item pesanan untuk tujuan audit.
  5. 05Selaras
    Penyesuaian EOD merentasi saluran yang dikonfigurasikan
    Jumlah tunai, kad, terminal dan dalam talian dikaitkan dengan pesanan.
  6. 06Audit
    Bayaran balik dan pembatalan (void) boleh dikesan kepada pelaku dan masa
    Tindakan yang disokong kekal dikaitkan dengan konteks pembayaran dan pesanan yang terjejas.
Keupayaan

Apa yang terkandung dalam lapisan wang

Pembayaran kad dan dompet digital
Pembayaran dalam talian dan secara bersemuka melalui Stripe — termasuk dompet digital.
Stripe Terminal
Pembayaran secara bersemuka yang digandingkan dengan POS, Aplikasi Mudah Alih Staf dan Storefront.
Tunai dan kaunter
Float tunai, pembukaan/penutupan syif dan pelaporan varians terbina di dalamnya.
Bayaran berpecah
Berpecah mengikut item, bahagian atau kaedah pembayaran dalam laci yang sama.
Tip dan caj perkhidmatan
Ditangkap pada saat pembayaran dan boleh dilaporkan bagi setiap syif.
Resit digital dan bercetak
Laluan resit digital dan terma menggunakan rekod pesanan dan pembayaran; penghantaran bergantung pada konfigurasi.
Penyesuaian EOD
Jumlah tunai, kad, terminal dan dalam talian diselaraskan berbanding rekod pesanan.
Rekod pelarasan
Bayaran balik, pembatalan (void) dan pembetulan yang disokong mengekalkan konteks pelaku, masa dan pesanan yang terjejas.
Pengiraan unit minor yang tepat
Aritmetik unit minor bernilai integer (sen bagi MYR) mengelakkan hanyutan (drift) titik terapung; peraturan cukai yang dikonfigurasikan masih memerlukan semakan.
Kawalan

Integriti pembayaran, bukan sekadar penangkapan pembayaran

Skop PCI dikekalkan sempit
Data kad kekal bersama Stripe; Cibus tidak pernah menyimpan nombor kad mentah.
Niat pembayaran (payment intent) yang idempoten
Penulisan pembayaran Stripe yang disokong menggunakan kunci idempotensi supaya permintaan yang cuba semula dapat dikenal pasti.
Bayaran balik dan pembatalan (void) yang sedar-peranan (role-aware)
Tindakan sensitif dikawal mengikut peranan; pengurus meluluskan apabila diperlukan.
Contoh akhir syif

Satu perkhidmatan, satu penyesuaian yang bersih

  1. 21:12
    Pelayan membuka laci pembayaran untuk meja tersebut
    Subjumlah RM314.00, caj perkhidmatan RM31.40 (10%).
  2. 21:13
    Bil dipecahkan merentasi dua kad
    RM180.20 pada Visa ****4242 dan RM180.20 pada Mastercard ****1881.
  3. 21:14
    Tip ditangkap bagi setiap pembayaran, direkodkan terhadap syif
    Rekod tip yang disokong kekal dikaitkan dengan pembayaran dan syif.
  4. 21:15
    Resit digital dikeluarkan daripada rekod pembayaran
    Penghantaran resit dan sebarang keutamaan pemasaran yang berasingan direkodkan bagi tujuan masing-masing.
  5. 23:30
    Penyesuaian EOD dijalankan
    Paparan penyesuaian membandingkan rekod tunai, kad, terminal dan dalam talian berbanding pesanan.
Lapisan Wang

Bukan sekadar penangkapan pembayaran secara berasingan. Rekod pembayaran yang tersambung sepanjang syif.

Aliran kerja tunai, kad, dompet, baucar, tip dan caj perkhidmatan yang disokong menghubungkan konteks pesanan, resit dan akhir hari.

Soalan Lazim

Soalan tentang wang

Pembekal pembayaran manakah yang disokong?

Cibus menyokong Stripe dan Stripe Terminal untuk aliran kerja dalam talian dan secara bersemuka yang dikonfigurasikan. Pembekal, kaedah dompet, perkakasan pembaca dan ketersediaan yang tepat disahkan mengikut pasaran restoran berkenaan.

Kaitkan setiap pembayaran semula kepada pesanan yang menghasilkannya.

Lihat bagaimana Cibus menghubungkan perkhidmatan, operasi dapur, pembayaran, pelaporan, penglibatan pelanggan dan penghantaran ke dalam satu sistem operasi restoran.